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HCLSoftware 的业务和行业应用程序
各公司需要一个合适的合作伙伴来全面了解各个渠道的每个客户,以便为市场营销、电子商务和售后体验提供支持,同时在所有接触点之间实现客户数据统一,以创建 AI 赋能的丰富、实时且个性化的客户交互。
借助 HCLSoftware 业务应用程序和行业软件推动实现卓越运营
借助 HCLSoftware 业务应用程序和行业软件推动实现卓越运营
在当今多变的业务环境中,拥有适合的合作伙伴来推动运营和增长至关重要。HCLSoftware 能够提供强大的应用程序来帮助提高组织效率。
我们的解决方案包括:
- 市场营销: 利用 HCLSoftware 全面的营销技术解决方案套件来提高运营效率,同时提高营销绩效。
- 电子商务: 优化您的商业运营并提供出色的客户体验。
- 行为洞察: 利用对用户行为的实时分析来发掘切实可行的数据洞察。
- 售后: 通过简化价值链并获得客户洞察,提高部件、服务和订阅的忠诚度及复购率。
信心十足地推进创新
探索旨在增强您的优势并推动您的业务向前发展的产品。每个解决方案都经过了精心设计,能够满足您的独特需求并帮助您取得成功。
HCL Commerce Cloud 因其全面的功能而备受分析师和企业电子商务部门的青睐,可帮助您快速适应不断变化的客户偏好和日益增长的期望。
无论您主要关注的是 B2B、B2C、B2B2C 还是 D2C(或者您同时关注所有这些模式),HCL Commerce Cloud 都能让您利用我们敏捷、灵活的解决方案来帮助提高销售额,从而满足不断变化的业务需求。
功能:
全面的解决方案
充分利用丰富的 B2B、B2C、B2B2C 和 D2C 功能,所有这些功能都无缝集成到单个成熟的解决方案中。
简化您的商业运营
商务专家在云端管理您的商务业务,让您可以专注于发展您的业务。
易于使用
借助可预测定价模型支持的融入 AI 技术的可组合商务解决方案,实现收入增长。
HCL Unica 是由我们的客户数据平台提供支持的端到端市场营销解决方案,HCL Detect 和 AI 使企业能够通过更深入的客户 360 洞察和透明的 AI 实现丰富的实时个性化,从而以无与伦比的精确度和规模规划、执行和分析全渠道营销活动。
对于数字营销人员和首席营销官,HCL Unica 提供了用于改善客户交互、提高转化率并最大化投资回报率的工具。
功能:
有效的客户旅程
使用预测性分析模型深入了解客户旅程和偏好。定制您的市场营销活动并增加收入。
用于无缝自动化的生成式 AI
自动完成重复性任务以降低成本,从而专注于战略计划和创意营销活动。
精确细分
建立并锁定目标客户,使您的战略取得成功,并优化您的市场营销工作。
HCL Aftermarket Cloud 预配置了行业最佳实践,可管理您的整个售后市场和高级服务生命周期运营,帮助您更快地实现预期目标并降低数字化转型的风险。
功能:
经销商管理系统
DMS 专为有效管理每个经销商而设计,它可帮助您进行价值链协作并运营整个业务,以实时规划、执行和监控备件、服务及销售。
制造业商业
掌控您的商业,全面占领部件售后市场。帮助订购正确的部件、优化配送、销售订阅并随时随地为客户提供服务。
售后市场专业应用程序
利用即插即用的专业应用程序(如再制造、现场服务管理等),将基本要素集成到不同的 IT 系统中,从而促进实现以客户为中心并帮助拓展售后市场。
立即联系 HCLSoftware,详细了解我们令人兴奋的数字体验产品
找到适合您需求的解决方案
确定您的业务挑战并了解 HCLSoftware 的定制解决方案。
想要在复杂的环境中优化您的市场营销投资回报率?
HCL Unica、CDP 和 Discover 可以为端到端全渠道客户交互提供支持。借助先进的 AI 功能,营销人员能够控制和利用客户数据,部署个性化计划,并获得更深入的受众洞察。
HCL Discover
想要更深入地了解用户体验。通过会话回放直观地显示用户的实际体验,从而了解用户如何导览其在线旅程
正在努力提高销售效率?
HCL Commerce Cloud 拥有丰富的功能和简化的流程,旨在帮助您更快地销售更多产品。利用这些功能和流程,HCL Commerce Cloud 可促进您的 B2B、B2C、B2B2C 和 D2C 业务。
探索售后市场主导的增长机会?
对于各个行业的制造公司来说,售后市场业务发生了显著变化;如果与合适的技术合作伙伴一起进行熟练的管理,那么这可以帮助提高所有服务和销售渠道的效率、收入和忠诚度。
想要在复杂的环境中优化您的市场营销投资回报率?
HCL Unica、CDP 和 Discover 可以为端到端全渠道客户交互提供支持。借助先进的 AI 功能,营销人员能够控制和利用客户数据,部署个性化计划,并获得更深入的受众洞察。
2,700亿美元+
客户收入
135%
收入增加幅度
88%
在线销售额增加幅度
29%
页面加载速度提升幅度
我们产品的统计亮点
希望最大限度增加售后市场主导的增长机会。了解您的内部部件和服务运营、经销商主导的服务和销售以及商业主导的需求,同时优化周期时间并提高部件、服务和订阅的复购率。
HCL
HCL Aftermarket Cloud 可以为以资产为中心的各个行业和应用场景提供切实可见的日常结果,同时降低成本、提高利润和利润率等。
15%
所有经销商的售后 KPI 提升幅度
80%
购买备件的时间节省幅度
22%
再制造产量增幅
125%
资产正常运行时间增幅
我们产品的统计亮点
HCL Unica 是一个云原生、完全集成的企业市场营销自动化平台,可大规模提供精准营销
17周
活动周期缩短量
3倍
客户响应提升幅度
35%
整体投资回报率
20%
营业利润增幅
2倍
三个月内新的奖励区会员增幅
82%
营销活动周期时间减幅
奖项和荣誉
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监管合作
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