可帮助您提高产品销量的交易平台
HCL Commerce Cloud是一个综合性的电子商务平台，深受企业的信赖，这个成熟的平台提供最丰富的B2B、B2C、B2B2C和D2C功能。
构建更佳的客户体验 提供一个现代化的无头电子商务平台，满足所有商务需求
我们的客户可以在更短的时间内提供更多的创新，同时发挥增长潜力，实现更高的投资回报率，加速创新并降低业务风险。他们通过利用HCL commerce Cloud可扩展的云原生现代化商业架构的速度和灵活性，获得所期望的可靠规模、安全性和性能，以实现这一目标——所有这些皆建立于20年无与伦比的全渠道创新之上。
订单后期管理
订单后期管理
即便不是事事顺利，但也要进行订单全生命周期管理，培育忠诚客户。通过以下方式，跟踪所有的信息，自始至终创建无缝体验：
- 帮助客户和/或CSR快速轻松地修改订单的各个部分
- 通过送货、产品折扣或个性化优惠来取悦客户
- 确认退货统计，利用退货授权(RMA)发起退货并进行跟踪
智能化在线搜索
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智能化在线搜索
先进的开箱即用在线搜索功能，有助于完全掌控：
- 基于分析工具，向搜索中添加信息
- 决定显示的条目
- 向搜索中添加产品
- 管理零搜索结果
- 颜色匹配
- 视觉营销
统一的商务和市场平台
统一的商务和市场平台
在同一个平台上拥有两种销售渠道的优势是不言而喻的：
- 低成本和低风险，因为不需要投资新工具
- 仅与一个供应商合作，更容易解决问题
- 通过同一个业务工具进行管理，可以更加轻松地管理和控制业务和市场
- 只需要维护一个平台，降低持续维护的成本
精准营销
精准营销
“通过提供及时而相关的沟通和促销，帮助您实现赢利——充分利用HCL Commerce Cloud的个性化功能。
其结果是?个性化的客户体验可以提高客户满意度，获得更佳的转化率和更高的投资回报率。”
其结果是?个性化的客户体验可以提高客户满意度，获得更佳的转化率和更高的投资回报率。”
SoFy上的HCL Commerce Cloud
SoFy上的HCL Commerce Cloud
在我们的沙盒中解决现实中的业务问题
轻松访问50个产品组件、2000多个REST
API端点和40多个用于云部署的容器化云原生业务解决方案。选择您想要尝试的内容，并将其安装到SoFy沙盒中，只需几分钟，您就可以亲自体验并通过自助服务使用该业务解决方案或产品。
利用HCL Discover获得深度行为洞察
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利用HCL Discover获得深度行为洞察
- 为在线用户旅程提供深度行为洞察，带来积极的体验并提高在线转换率
- 发现用户的摩擦点和挫败感
- 使用真实的业务指标，量化客户争取过程的影响
基于人工智能的服务优化
基于人工智能的服务优化
用人工智能的力量武装您的企业，改善您的服务和销售工作流程。我们的系统旨在简化您与客户的互动，预测购买需求，并提供个性化的服务。
- 加快现有商务平台投资的价值实现时间
- 提供强大的自助服务和人工智能辅助工具，提升客户体验
- 自动回复常见查询、提出个性化建议、实时地将即时通讯转至销售代表等
了解有关HCL Commerce Cloud特性和功能的更多信息
