Clara结合了NLP引擎和HCL工作负载自动化知识库,适合已定义的WA用户
HCL Clara是一个智能灵活的虚拟助理,它超越了常见问题助手的使用范畴,因为她可以代表用户执行WA操作。
HCL Clara访问公司知识库回答各种如何操作的问题。
工作负载自动化使组织能够获得对有人和无人值守工作负载的完全可见性和控制。
询问Clara如何使用产品
回答操作问题,提供视频或文档的链接。捕捉问题并指导团队通过语音命令或简单的文本聊天进行故障排除
请Clara为您运行任务和操作
根据请求运行任务和操作,利用产品API帮助用户并加快流程
使用Clara了解最佳实践
在管理员的控制下,遵循客户的最佳实践(命名约定、内部操作指南、特定的运行手册流程,…)的可扩展和可定制的知识数据库
将Clara与您喜爱的服务/平台集成
从首选的消息传递平台或产品界面联系Clara
HCL Clara为工作负载自动化用户增加了价值
确保WA运行的连续性
学会使用产品。简化和加快作业执行的智能操作。简化和加快故障排除的智能操作
管理和监控
快速访问监控和环境信息以实现更好的维护。关于最新消息的产品信息。
为工作负载自动化增加价值
最小化常见问题类型调用时间。减少常见问题。加快新功能的学习曲线。
使用Clara优化操作
提高了灵活性,即时帮助最终用户提供高效的后端支持
立即试试HCL Clara!
让Clara为您运行任务和动作。
Schedule AppScan Demo
In this one-hour session, our product consultant will walk you through a workflow that will demonstrate how you can provide excellent customer service with AppScan.
You will learn how you can
- Create customer journeys, segmentation and targeting with the right offer.
- Deliver tailored, relevant and compelling offers on every channel—inspiring customers.
- Manage projects, creative assets, resources, teams, and approvals within a collaborative environment.